Menu Sluiten

Opgelost: Verstoring Coligo DESKTOP en MEETINGS

MELDING 7:55 Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de mogelijkheid om in te loggen voor alle klanten in de dienst Coligo DESKTOP en MEETINGS.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 08:36 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak

UPDATE 08:36 Onze engineers zijn nog steeds in onderzoek. Zij proberen het aantal mogelijke aanmeldingen op dit moment te verhogen met behulp van de load balancer en dit lijkt te werken. Wij verwachten binnen een uur volledig herstel. De aanmeldproblemen gelden niet voor alle klanten.

Wij zullen u omstreeks 09:00 of eerder van een nieuwe update voorzien

UPDATE 08:45 Onze engineers melden dat de onderbreking is verholpen. De dienst lijkt weer naar behoren te functioneren. Mocht men nog problemen ondervinden verzoeken wij deze te melden. Tevens kan een herstart helpen.

Wij zullen u omstreeks 09:15 of eerder van een nieuwe update voorzien

UPDATE 09:00 Er zijn geen klachten meer ontvangen en wij zien normaal gedrag in de monitoring. Het lijkt erop dat onze servers van buitenaf zijn aangevallen.

UPDATE 09:48 Helaas krijgen wij opnieuw meldingen van verstoorde werking, het onderzoek is opnieuw geopend.

UPDATE 10:15 Onze engineers hebben de problemen nog in onderzoek. Het zijn dat klanten problemen ervaren bij het inloggen echter lijkt de impact relatief minder daar eerder.

UPDATE 10:55 Onze engineers geven aan dat de werking van MEETINGS en DESKTOP weer lijkt te herstellen. We blijven de diensten extra monitoren.

Wij zullen u omstreeks 11:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

UPDATE 11:30 De MEETINGS en DESKTOP applicaties werken weer naar behoren. Mochten er nog problemen zijn, neem dan even contact met ons op. Wij blijven de werking van de dienst met extra aandacht monitoren.

UPDATE 14:00 Voor de invoering van een verdere permanente fix is het nodig om een herstart uit te voeren op enkele componenten. Het is hierdoor mogelijk dat een bestaande MEETINGS en DESKTOP applicatie sessie onderbroken wordt. Na de onderbreking kunt u direct weer gebruik maken van de dienst.

AFMELDING 15:45 De herstart van de componenten heeft plaatsgevonden en over een langere periode hebben wij bevonden dat de dienst weer optimaal functioneert.