Menu Sluiten

Opgelost: Porteringen

MELDING 9:30 uur Op dit moment is er sprake van een verstoring in de dienst Porteringen. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op het beoordelen van porterings aanvragen. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

AFMELDING 16:30 uur De verstorig in de dienst Porteringen is verholpen.

Opgelost: Doorschakeling Reach

MELDIING 8:50 uur Op dit moment zijn er problemen met de functie doorschakelen via *21 op mobiele abonnementen waarbij Reach is uitgeschakeld. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek.

AFMELDING 17:30 uur De problemen met de functie doorschakelen via *21 zijn opgelost met een bugfix

Opgelost: Vertraging CDR’s

MELDING 11:52 uur Op dit moment is er sprake van een vertraging in de beschikbaarheid van Call Detail Records (CDR’s). Deze vertraging heeft vooralsnog betrekking op een deel van de records behorende bij nieuw opgezette gesprekken

AFMELDING 17:00 uur Na een recent onderhoud hebben wij geconcludeerd dat ook deze vertraging nu niet meer aanwezig is.

Opgelost: Coligo Connect add-on niet actief

MELDING 12:30 uur Nieuwe orders voor de Coligo Connect add-on welke geplaatst en geleverd zijn volgens Kubus zijn niet actief. Dit is in onderzoek bij onze ontwikkelaars.

AFMELDING 13:30 uur Alle orders zijn inmiddels actief gemaakt. Door een fout in de database werden ze niet actief.

Opgelost: Gespreksopname via Coligo DESKTOP niet beschikbaar

MELDING 14: 50 uur Bij Coligo(vaste telefonie 2.0) accounts waar gespreksopname geactiveerd is bestaat op dit moment de kans dat gesprekken welke gevoerd worden middels Coligo DESKTOP niet worden opgenomen.

AFMELDING 09:30 uur Na onderhoudswerkzaamheden van afgelopen nacht is de bug die deze verstoring heeft veroorzaakt opgelost. Per direct zijn gespreksopnames dan ook weer actief.

Helaas zijn opnames die gemaakt zouden moeten zijn gedurende de verstoring nooit gemaakt. Deze kunnen dus ook niet teruggehaald worden.

Opgelost: Verstoring porteringen

MELDING 13:50 uur Op dit moment lijkt er sprake van een verstoring in de bereikbaarbaarheid van enkele telefoonnummers. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op recent geporteerde nummers en gesprekken opgezet vanuit het KPN netwerk.

Onze engineers verwachten een oorzaak in het KPN domein en nemen dit met hen op. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

AFMELDING 9:30 uur Er bleek een probleem te zijn in de uitvoer van de porteringen bij KPN. Dit is ondertussen opgelost en de achterstand in de portering verwerking is ingelopen.

Opgelost: Verminderde audio kwaliteit bij mobiele gesprekken

MELDING 13:40 uur KPN heeft ons laten weten dat door de toename aan mobiel verkeer op piek momenten de gebruikers van het mobiele netwerk mogelijk een degradatie van de gesprekskwaliteit kunnen ervaren.

Hierdoor kan het soms voorkomen dat het opzetten van het eerste gesprek niet lukt. KPN is hard aan het werk om dit op te lossen.

Opgelost: Verstoring diverse applicaties

MELDING 14:53 uur Helaas hebben wij op dit moment te maken met een verstoring in verschillende applicaties, waaronder Coligo. Wij hebben dit probleem in onderzoek en zullen u zo snel mogelijk informeren. Excuses voor het ongemak.

AFMELDING 15:53 uur De verstoring is verholpen.

Opgelost: Verstoring e-fax out

MELDING 10:04 uur Op dit moment is er sprake van een verstoring in de dienst e-fax. De verstoring heeft betrekking op uitgaande faxen. Faxen die nu verstuurd worden, worden gebufferd en worden verstuurd nadat de verstoring is verholpen.

AFMELDING 11:23 uur De verstoring is verholpen. Nieuwe faxen en faxen uit de wachtrij worden weer verstuurd.