Menu Sluiten

Auteur: vanBraak ICT

Opgelost: Kans op one way audio

MELDING 14:00 Mobiele abonnee’s die gebruik maken van VoLTE hebben bij ieder gesprek 33% kans dat het gesprek one-way audio heeft. Als workaround kan VoLTE in het mobiele toestel. Ook kan er een nieuw gesprek opgezet worden, waarbij er wederom 33% kans op one-way audio. Dit probleem is op dit moment in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.

AFMELDING 14:20 Het probleem waarbij VoLTE gesprekken een 33% kans hadden op een one way audio gesprek is verholpen

Opgelost: Verstoring nieuwe wachtrijen

MELDING 10:40 Op dit moment is er een verstoring met de nieuwe wachtrijen waardoor het voor kan komen dat de oproepen niet op het toestel worden aangeboden. Het probleem is in onderzoek en als work around kan de groepsextensie worden gebruikt.

AFMELDING 18:39 Alle problemen zijn inmiddels verholpen en de clusters, VMwares en Kubernetes worden in de gaten gehouden.

Opgelost: Geen data in het buitenland

MELDING 11:30 Op dit moment is er een verstoring met het datagebruik in het buitenland. Het probleem is in samenwerking met KPN in Onderzoek. Een verwachte oplostijd is nog niet bekend.

AFMELDING 12:16 De verstoring met data in het buitenland is opgelost. Wij zien in onze monitoring weer data sessies. Wij zullen het verscherpt monitoren.

Opgelost: Verstoring coligo applicaties

MELDING 11:17 Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op inloggen van verscheidene Coligo Applicaties waaronder Coligo Desktop, Qboard en Meetings. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 11:45 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring. Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

AFMELDING 11:30 Inlogproblemen zijn verholpen. Het kan zijn dat een gebruiker moet uitloggen en weer inloggen voor volledige functionaliteit

Opgelost: Problemen Aan en afmelden op vaste telefonie 1.0

MELDING 9:20 Op dit moment krijgen wij veel meldingen over problemen met aan en af melden op vaste telefonie 1.0. Hierdoor worden aanmelden op een toestel niet verwerkt. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend.

UDPATE 9:40 Dit probleem speelt ook op vaste telefonie 2.0.

AFMELDING 10:20 Het probleem is gevonden en opgelost. In sommige gevallen is het nodig om nog een keer aan te melden door naar 901 te bellen.

Opgelost: Verstoring inkomende oproepen in Duitsland

MELDING 9:50 Op dit moment is er een verstoring waardoor oproepen naar een mobiel abonnement welke roamen op het netwerk van Vodafone in Duitsland. Het probleem is onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend. Als workaround word geadviseerd om een handmatig een andere operator te selecteren.

UPDATE 11:50 De externe leverancier is bezig met onderzoek met de aangeleverde voorbeelden.

AFMELDING 13:10 De externe leverancier heeft het probleem met inkomende gesprekken op het netwerk van Vodafone Duitsland verholpen.

Opgelost: Verstoring meerdere diensten

MELDING 14:08 Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op Kubus, QBoard en Coligo. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd is nog niet bekend

UPDATE 17:08 De herstelwerkzaamheden zijn ingezet enkel zijn hierbij nieuwe complicaties naar voren getreden. Inmiddels zijn er meer mensen bij betrokken van verschillende afdelingen om het problemen zo snel mogelijk op te lossen.

UPDATE 19:28 Inmiddels hebben de engineers bijna alles hersteld enkel een stuk van de oude wachtrijen wordt nog hersteld op dit moment

AFMELDING 23:45 Alles is hersteld, mocht u nog problemen ervaren met Coligo applicaties dan verzoeken wij u eerst uit te loggen om vervolgens opnieuw in te loggen..

Opgelost: Verstoring aan en afmelden vaste telefonie 1.0

MELDING 11:50 Op dit moment krijgen wij meldingen binnen dat aan en afmelden op vaste telefonie 1.0 niet verwerkt word en het toestel niet aan of afmeld. Het probleem is in onderzoek maar een verwachte oplostijd niet nog niet bekend.

AFMELDING 14:10 Het probleem is opgelost aan en af melden werkt weer op vaste telefonie 1.0

Opgelost: Problemen met de wachtrijen

MELDING 9:30 Op dit moment krijgen wij veel meldingen oproepen die niet worden aangeboden vanuit een wachtrij. Het probleem is in onderzoek als workaround kan de groep extensie worden gebruikt.

UPDATE 9:30 Het probleem speelt alleen op de oude wachtrijen de nieuwe wachtrijen hebben geen problemen.

AFMELDING 12:00 De verstoring is opgelost en alle oproepen worden weer aangeboden.

Opgelost: Verstoring VoLTE

MELDING 14:30 Op dit moment is het door een verstoring mogelijk dat DTMF niet goed werk en dat er vertraging van audio op een gesprek kan voorkomen. Om dit op te lossen word er vannacht spoedonderhoud uitgevoerd op het platform.

AFMELDING 29-6 9:00 De verstoring was met het onderhoud verholpen.